產品簡介
智能外呼用于企業主動發起客戶服務的業務場景，它可以從海量信息中挖掘和篩選客戶，結合客戶畫像定制個性化營銷 方案，同時依托人工智能技術，可以自動外呼并進行人機交互。服務過程中，還可以靈活定制人工介入環節，實現無感切 換，把握商機并提升服務效能。
智能外呼可以幫助企業實現精準營銷、服務回訪、通知提醒、問卷調查等多種業務場景，提高營銷效率、降低成本、有效提 升客戶資源轉化。
產品特點
1.節省人力成本
代替人工進行外呼服務，輔助錯號、空號、無效電話過濾，實現短時間海量外呼服務，節省企業的人力資源投入。
2.外呼數據可視化
可自動分析用戶行為并采集關鍵業務信息，對結果進行全維統計，輸出可視化報表，支撐管理決策。
3.智能化情緒識別
智能外呼機器人在與客戶交互時，如用戶問題復雜、情緒異常時，可無感切換人工。
4.建立差異化服務
結合數據資源挖掘外呼需求，個性化定制服務方案，精準運營，提升外呼成功率。
產品簡介
以人工智能、物聯網技術為驅動，開展配電網網架智能分析、風險智能識別、關鍵指標統計、可靠性體 系等內容建設，以數據融合、狀態感知、風險評估、智能決策為主線，基于大數據分析技術，融合配電網各相關系統間的多源異構數據，為配電設備風險識別與主動運維提供決策支持，為配網規劃、風險管控、可靠性評價、配網檢修、客戶服務等提供基礎技術支撐，為配電網規劃改造、運維及應急保供電提供輔助決策支撐，使傳統配網運維工作模式向人工智能方向轉變，解決配電網生產管理難題，提升供電 可靠性和客戶滿意度。
應用場景
網架智能監測
風險智能識別
網架改造和規劃
網架可靠性評價
產品模塊
產品優勢
1.流程化圖模拓撲解析
構建圖模解析流程，完成對配網網架的邏輯性拆解和組裝，將非結構化數據分解成結構化數據，為網架分析提供數據基礎。
2.階梯化網架評價體系
構建基礎指標和問題指標的得分規則，利用得分規則構建網架評價體系，形成三級評價階梯。
3.規范化網架問題庫
利用網架智能監測數據和網架風險點和薄弱點的分析數據，構建網架問題庫，分析網架問題影響程度，為網架改造和規劃提供數據支撐。
4.智能化網架可靠性評價
結合單一線路報告和網架評價體系，對單一線路存在的問題進行評價，并形成基于問題的規劃輔助意見。
典型客戶
廣東電網有限責任公司
云南電網有限責任公司
用戶評論