產品簡介

        智能外呼用于企業(yè)主動發(fā)起客戶服務的業(yè)務場景，它可以從海量信息中挖掘和篩選客戶，結合客戶畫像定制個性化營銷 方案，同時依托人工智能技術，可以自動外呼并進行人機交互。服務過程中，還可以靈活定制人工介入環(huán)節(jié)，實現(xiàn)無感切 換，把握商機并提升服務效能。
        智能外呼可以幫助企業(yè)實現(xiàn)精準營銷、服務回訪、通知提醒、問卷調查等多種業(yè)務場景，提高營銷效率、降低成本、有效提 升客戶資源轉化。

產品特點

1.節(jié)省人力成本
 代替人工進行外呼服務，輔助錯號、空號、無效電話過濾，實現(xiàn)短時間海量外呼服務，節(jié)省企業(yè)的人力資源投入。
2.外呼數(shù)據(jù)可視化
 可自動分析用戶行為并采集關鍵業(yè)務信息，對結果進行全維統(tǒng)計，輸出可視化報表，支撐管理決策。
3.智能化情緒識別
 智能外呼機器人在與客戶交互時，如用戶問題復雜、情緒異常時，可無感切換人工。
4.建立差異化服務
結合數(shù)據(jù)資源挖掘外呼需求，個性化定制服務方案，精準運營，提升外呼成功率。